İptal ve İade Politikası

Seyahatinizin planlandığı gibi gitmemesi durumunda haklarınızı bilmeniz önemlidir. İptal ve iade süreçlerimiz, hem sizi korumayı hem de hizmet sağlayıcılarımızla olan yükümlülüklerimizi dengelemeyi amaçlar.

İptal Koşulları

İptal taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede bize bildirmeniz gerekmektedir. İptal koşulları, rezervasyon yaptığınız hizmetin türüne (örneğin, uçak bileti, otel rezervasyonu, tur paketi) ve ilgili tedarikçinin (havayolu şirketi, otel, tur operatörü) kendi iptal politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Erken iptallerde genellikle daha yüksek iade oranları uygulanırken, seyahat tarihine yakın iptallerde kesintiler artabilir veya iade mümkün olmayabilir.

İade Süreci

İptal talebiniz onaylandıktan sonra, iade süreci başlatılır. İade süresi, ödeme yöntemine ve bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade genellikle 7-14 iş günü içinde kartınıza yansıtılır. Banka havalesi ile yapılan ödemelerde ise iade süresi daha uzun olabilir. İade tutarından, iptal koşulları gereği uygulanan kesintiler düşülerek kalan miktar iade edilir.

Dikkat Edilmesi Gerekenler

İptal ve iade taleplerinizi yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla) bize iletmeniz gerekmektedir.
Rezervasyon sırasında size sunulan iptal ve iade koşullarını dikkatlice okuyunuz.
Bazı özel promosyonlu veya indirimli hizmetlerde iptal ve iade mümkün olmayabilir.
Uçak bileti iptallerinde havayolu şirketinin kuralları geçerlidir ve değişiklik gösterebilir.
Otel rezervasyonlarında otelin kendi iptal politikası uygulanır.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.