Gizlilik Sözleşmesi

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

Tatil Çağı olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği hususuna azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili tüm mevzuat hükümleri çerçevesinde; müşterilerimizin, çalışanlarımızın, iş ortaklarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin hukuka uygun şekilde işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Tur ve seyahat rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Konaklama, ulaşım ve seyahat sigortası hizmetlerinin sağlanması,
• Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetine yönelik bilgilendirme, kampanya ve anket çalışmalarının yapılması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;
şubelerimiz, internet sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız, satış temsilcilerimiz ve iş ortaklarımız aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Otel, hava yolu ve kara yolu taşımacılığı sağlayıcıları gibi hizmet sunucular,
• Seyahat sigortası kapsamında yetkili sigorta şirketleri,
• Vergi daireleri, mahkemeler ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Bilişim teknolojileri, ödeme sistemleri ve güvenlik hizmeti sağlayan iş ortaklarımız.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli sistemlerimizde muhafaza edilmekte olup; yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve benzeri risklere karşı gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

5. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya [resmî e-posta adresiniz] üzerinden Tatil Çağı’na iletebilirsiniz. Başvurularınız, en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

7. Politika Değişiklikleri

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası, ihtiyaç duyulması halinde güncellenebilir. Güncel versiyon, internet sitemiz üzerinden her zaman erişime açıktır.